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企业建站提高客户留存率需要考虑哪些问题

来源:网站建设 - 远策科技 | 2019-03-12 17:18:31

企业做网站,不管是以销售为目的还是为了展示企业信息,归根结底目的是将潜在客户转化成真实客户,并建立长期稳定的合作关系。远策在此分享企业建站过程中提高客户留存率需要考虑的重点建站因素。

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1.分析客户需求
客户根据需求检索进入网站,企业要做的首先就是要充分了解客户的需要,根据需求制定能够吸引客户的网站。需求的扩展性和外延性好,才能够创造更好的服务。用户需求决定了网站的氛围,同时也决定了商业模式和盈利规模。
 
2.前端美工设计
网站的页面设计是客户判断该企业的先决条件,是客户对企业的印象,同时也决定了客户是否会考虑该企业。因此,企业网站建设做设计时,务必要从客户的角度出发,页面简洁大方,给客户一种视觉享受。界面的设计感也是非常重要的,其中也是包含很多设计细节,无论是字体、页面布局、主题颜色、或是功能使用都会影响整个用户视觉体验感。
 
3.企业网站特色
一个设计优良的网站,势必是要有自己的网站特色的。良好的美工设计是给客户留下良好印象的先决条件,而富有特色的网站才能给客户留下深刻印象,现在的企业网站数不胜数,所以如果一个网站没有特色,平淡无奇,就会被其他众多的网站所掩盖。
 
4.网站内容价值
一个好的企业网站必然是从客户的角度出发,所以很多网站设计者在网站空间、域名注册上面都费尽心血。当然,企业网站要想留住客户,内容价值才是至关重要的。而我们这里说的有价值是指的用户进入网站的目的,我们需要做到的就是抓住客户想要的信息,这样才能将用户留在网站。
 
5.网站更新频率
一成不变的网站会造成审美疲劳,不利于吸引新客户。只有网站的内容不断更新,才能不断吸引更多人的关注,以及内容的创新性以及趣味性也是很重要的,这些因素会激起客户的好奇心,然后进一步了解该企业,促成合作关系的几率也会大大增加。
 
6.网站加载速度
有些网站设计者会做一些特效,虽然这些特效可以提升网站的魅力,但是不建议过多使用,这将会影响网站的加载速度。加载速度慢的话就会直接影响用户的体验,如果客户等待加载的时间太长,用户将会失去耐心甚至是关闭网站,这将会导致错失客户。
 
7.用户互动体验
虽然很对网站设计的非常精美,但是互动性不够强,让客户缺乏归属感,也就是说网站与用户之间没有产生感情,而解决这个问题的办法就是提升用户与网站之间的依赖性。比如设置用户与网站之间、用户与用户之间、或者用户与产品之间的互动,不仅会提升用户的兴趣,还会令用户产生归属感与依赖性。